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| 占領用戶心智，搶占小程序電商這塊兒“巨無霸”！ |
| 發布時間：2017-12-19 15:36:27 來源：網易科技 瀏覽次數：1824 |
2014年，國內母嬰電商行業不約而同地誕生了幾家新秀，貝貝網、蜜芽寶貝等近乎在同一時間成立，并迅速成為電商行業被關注對象。三年半過去，這些母嬰電商公司如嬰兒般從最初蹣跚學步，到學習小步快跑，經歷著斯巴達孩子一般的磨礪成長，中間淘汰者眾，掉隊者眾�！捌鋵嵑芏嗍虑槭沁@樣的，競爭結束就是你賺錢的時候�！必愗惥W創始人張良倫向網易科技表示。 雖然母嬰電商的競爭可能并未完全終結戰局，但張良倫透露，從去年10月開始，貝貝網已經開始正向盈利，2017年上半年盈利規模大致在1億元左右。 “其實我們每三年都是一個拐點，每一年都是一個坎，所以創業公司一直在折騰，總想把原來的業務拉到新高度， 一直要去尋找新機會。到2017年的時候，我認為我們可能才真正去布局和設想一個更大的事�！睆埩紓愓f，如果從創辦貝貝網的時代背景看，當時主要看中了兩個機會：一是移動電商——整個電商行業全面mobile化，所以放棄了PC端專注做App；二是母嬰行業當時處于即將井噴狀態，開始全面消費升級品牌化，實際后來二胎政策的放開對于母嬰行來來說也是重大利好�！八晕矣X得我們是遇到了整個移動互聯網和整個母嬰行業的拐點�！� 他認為這也可以算是一種幸運的“時勢造英雄”，創業者本身固然重要，但時間窗口如果早一點或晚一點，都沒有機會。同時也不存在“萬事俱備只欠東風”的邏輯，還是要看大勢和大邏輯，“如果成立就趕緊沖進去，然后不斷調整你的商業模式，不斷迭代整個業務�！� 補貼如果能補貼出護城河出來 用錢換時間未嘗不可 初入母嬰電商江湖，貝貝網考量如果想做起來，一定要選擇與同業差異化的角度。當時大多已有的母嬰電商偏向從奶粉、紙尿褲等品類切入，貝貝則選擇了童裝童鞋等非標品品類。用張良倫的話說，當時和另外兩個合伙人柯尊堯、郁佳杰在方向上“還蠻高度共識的”，母嬰在整個消費領域是一個剛需位置，是個家庭消費的開關及入口。 “如果你能占領整個母嬰行業的心智和人群，其實你是比較容易切到整個家庭消費去的，而家庭消費就不止是一個三萬億的市場，它就更大了�！� 幾天前，今年科技熱點公司蔚來汽車創始人李斌在接受《中國企業家》采訪時，清楚地表達了自己認為“補貼是萬惡之源”的觀點。李斌稱，“對外賣來說，萬惡之源就是補貼，全世界可能不太會有一個像中國這樣的、提供這么多服務還免費的模式，或者是倒貼錢的模式，這是不健康的……這不是一個可以持續的商業模式�！蓖赓u之外，專車、共享單車領域也存在同樣問題。 “從反不正當競爭來講，國家真正要約談的是補貼，消費者表面看是風光了，但資本這么裹挾下去，消費者沒得選了……這不是一個健康的模式，補貼那么多錢，到最后會變本加厲收回來，這種事情是不能搞的�！崩畋笳f。 張良倫坦言，貝貝網在前期也曾做過適度的補貼，當一家公司效率還不夠高的時候，適當用一些補貼的策略是比較常見的運作方式。不過，“如果你的補貼能補貼出護城河出來，我覺得用錢換時間何嘗不可？但是如果說你是一個沒有補貼就沒有量的商業模式，補貼停止你就沒有了，我認為它就是無效的�！� 他以貝貝網早期的童裝童鞋品類補貼舉例，一開始效率不夠高的情況下，貝貝曾在這些品類上做過一定適當補貼，把人群圈過來，“因為它價格敏感性相對不高，不太可比價�！彼栽谶@種情況下，當用戶規模起來以后，平臺降低或停止補貼，對業務的的影響是非常小的。 而如果是奶粉、紙尿褲等標品通過補貼5元、10元吸引用戶，當停止補貼的時候，很容易失去用戶�！八哉f無意義的補貼，你的用戶規模很難持續的到一個新的里程碑。你要留不住用戶的話，你就留不下商業護城河……花錢的效率不一樣�！� 同時他也調侃，過去三年多時間里，當幾乎每一家都要翻數以十億計的錢砸在市場里去的時候，無論是投資人的心境、媒體的心境，還是創業者的心境，“都挺有趣的”。過去貝貝網經歷的就是中國比較典型的這種商業競爭�！拔矣X得同行真的是真愛，你想的是他，他想的是你�！钡F在貝貝網已經脫離了這種心境，更多想的是生存下來之后的發展問題，比如想成為一個什么樣的公司。 不做第三方買手制 “風險太大了” 目前母嬰電商領域大致分為自采自營和第三方買手制兩種模式。貝貝選擇自采自營，而在品類選擇上的邏輯是：比如奶粉、紙尿褲、嬰兒輔食等標品對品質和安全性的把握要求非常高，一旦出問題，負面影響非常大，同時這些品類很難繞過中間供應鏈得到降低成本等性價比優勢。如果不深度參與，難出競爭力。所以他們選擇和品牌商一家家商談，與品牌直簽，做全年框架進行對應銷售，入自己倉儲，并通過貝貝自己供應鏈進行管理。 “其實很多事情一開始我們設想不是這樣的，但是后面遇到一些實際性的問題，就是你的商業護城河的建立，可能就得做這個事兒，最后你把那些實際開始沒有設想的事情做了。就這樣一直在迭代和完善我們的商業模式�！睆埩紓惛嬖V網易科技。 之后，貝貝又上線了“貝店”平臺，這則是一種深度買手制，這一考量思路張良倫舉了一個例子：比如農產品牌塊，可能山東的紅薯很好，新疆的哈密瓜很好，福建的柚子很好，所以會努力去想全國性哪個地方有很好的產品，要把它引進來進行售賣，所以這個事情買手會更深度，而且靈活性會更強，“它不是確定的SKU已經擺在你面前了，是要去發現越來越多好的產品出來�！� 不過對于買手制來說，一旦出現負面消息，對于電商品牌實際上會造成不可逆的損失。張良倫的理解是，貝貝網將買手分作兩類，一是自己的買手，自行選擇采購；二是眾包的選品買手，去選擇誰更值得買而已。這樣可以盡可能從采購源頭來避免質量問題的出現�！氨热鐝膶殱嵞玫膸蛯氝m怎么會有假貨呢？它比我更愛惜自己的毛羽吧�！� 張良倫說貝貝網肯定不會用第三方買手制，“我覺得這種風險太大了�！� 三年下來，到2017年才真正去布局和設想更大的事 張良倫認為一是因為競爭壓力相對小了，但是現在心境不一樣了，就必然要去想更深一步的事情。 二是過去幾年里，貝貝網積攢起了相對較大的用戶群，所以在后來做新業務時，可以直接將用戶導流到其他業務中去，“這也是為什么后面很多業務增長非�？斓闹匾�，比如像貝店、育兒寶、早教寶，它增長很快，幾乎沒有花什么推廣費用，它就是在原有的人群里面，如果你能創作出價值出來，其實非常容易能擴散的，現在每個月都有上千萬的用戶在使用貝貝，那我本身就是一個很有影響力的媒體了�！� 據其描述，目前貝貝網月活用戶在千萬級以上，精選SKU在百萬級別。2014年、2015年更多在一個迭代商業模式的階段，2016年做整個規模的階段，2017年是一個重塑自己的邊界的階段，本身并不局限于電商，而“定位為一家新母嬰公司”，基于母嬰人群做所有業務的外延。 2017年熱詞“新零售”，張良倫說是貝貝一直在關注的方向，而且是一個非常好的趨勢，從長期來看，貝貝在線下也肯定會有所布局�！耙滥壳艾F階段來說，我認為其實在線的各種場景入口機會還蠻大的，我們在這塊做得還是要花更多精力。像早教這樣的領域、育兒領域，包括親子和金融這樣的領域，我覺得我們還做得不夠透，所以短期內來看，貝貝還是希望在這些線上母嬰消費入口做得更扎實，同時也會去進行線下母嬰的布局�！� 現階段，貝貝網之外，貝貝陸續推出了育兒寶、早教寶和貝店等產品，張良倫稱希望每個業務都能獨立獲取用戶和進行商業變現，并不希望一個業務成為另一業務的依附，雖然每年會有一些業務“預測它就一定要投入、賺不了錢的”，所以要拔預算。但比如“三年后來看，早教必定也是賺錢的業務，因為你這里面每一個付費的內容和付費會員都是可以賺錢的”。 “我的模式就應該是賺錢的” 作為綜合電商的代表企業，京東商城從2007年發展至今，在2017年首度真正意義上扭虧為盈，實現正向盈利。 “但我覺得有些差異，因為京東的情況是他是供應鏈投入很大，貝貝來看，本來我的模式就應該賺錢的，因為我童裝童鞋這些品類本來毛利就特別高，平臺能賺錢是一個理所應當的事情。但是我奶粉、紙尿褲我現在都是虧損的，這就是現實。所以奶粉、紙尿褲在貝貝一直都不是力推的品類。我們還在靠這樣一些真正的高毛利的非標品在賺錢�！睆埩紓愄寡�。 對于電商業的未來，他認為一是有更加產業化的趨勢，即電商需要參與整個產業供應鏈的程度會越來越深，比如滲透到產品源頭，而不僅僅只朝流量這一層進行。比如對于童裝來說，接下來可能更多需要基于用戶數據完成，基于銷售數據、設計師判斷等形成潛在的信息來指導生產數據源，包括后期的庫存與銷售預估�！� 所以我今天如何能夠反向的去滲透到供應鏈，讓他們生產什么樣的貨品，以及他們的庫存管理是不是如何更加有效，你如果能在上面效率提升的話，實際上你的成本必然會做得很低的�！� 二是社群化趨勢，對于電商來說，不久的將來需要觸達用戶不再僅僅是App這一種單一渠道，而是要“全方位觸達”，他以今年微信小程序舉例，目前包括貝貝網等電商公司在小程序投入都蠻大，并且近期來看，用戶轉換率也很理想。 講到這里，張良倫拿出手機，劃屏至微信小程序，遞過來，“現在行業都在看阿拉丁指數，我們在整個中國的全品類小程序里面都是前五名，在零售業里就是前三名……我們認為未來用戶在哪兒，你就應該在哪兒，你要無孔不入地去影響這些人群�！彼附o網易科技看屏幕上的排名：“你看，蘑菇街是有微信入口的，我們沒有，但今天他們的排名比我們高一些，他們第四我們第五，我們排名不相上下�！� “微信小程序的爆發已經在進行中了，我們自己看來，微信電商現在是幾千億市場，明年可能就是萬億市場�！� |
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