程浩：互聯網進入下半場中國進入企業服務時代 - 行業資訊

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程浩：互聯網進入下半場中國進入企業服務時代

發布時間：2018-02-01 16:09:19 來源：寧武小程序-程浩瀏覽次數：1742

中國過去為什么 2B 業務一直落后于 2C 業務?

拿美國市場來看，做 2B 業務的公司與做 2C 業務的公司，即使談不上各占半壁江山，但至少也有四六開。企業服務領域有很多像 Oracle、SAP 這樣市值千億美元的公司。而國內，從市值角度來講，做 2B 業務的公司甚至連 2C 公司的十分之一都沒有。這是為什么?

我認為最核心的原因就是，中國過去二十年經濟的爆發式增長，帶給 2C 市場巨大的人口和流量紅利，無論是互聯網、房地產還是金融，這應該是過去 20 年中國發展最快的三個行業了。在這種時代大機遇下，“野蠻成長” 是最好的選擇。

企業沒有時間，也沒動力去做內功，“一快遮百丑”，“快” 比什么都重要。但是今天人口和流量紅利消失了，獲客也好、留存也好等各方面成本都上來了。同時過去很多企業一直在蒙眼狂奔，發展節奏一放緩，內部管理問題也開始涌現。

這時怎么辦?就需要企業去做好管理，要做精細化運營，也就是開始比拼內功了。這些正是企業服務的價值。我們反觀美國市場，經濟一直很平穩，也沒有那么大的人口紅利，所以美國比中國更早的進入了比拼效率的時代，也就更早地催生了企業服務市場。

中國進入企業服務時代，除了因為互聯網進入下半場之外，還包括其他幾個原因：

1. 國內人力成本越來越高。

迅雷大概 2007、2008 年做校園招聘時，給應屆生五六千元算很高了。2010 年以后，互聯網圈幾乎都給到 1 萬以上了。再加上五險一金，直接提高了企業 40% 的成本。所以現在很多情況是，與其自己雇人，還不如直接購買 SaaS 服務。

2. 現在企業的管理者們，越來越重視降低管理成本。

大家都明白人多不是好事，直接拉高了管理成本。迅雷創業的前兩年，我特怕老百度的同事問我你們公司多少人了，因為我說只有 20 人，我覺得挺不好意思的。

現在可不一樣了，如果一個公司 2 年就招了 200 人，很多人的第一個反應是你們公司是干嘛的，需要那么多人么?有經驗的管理者們希望借助企業服務，將一些非核心又比較標準化的業務盡量外包出去。這其實比較符合現代企業精神。大家都以 WhatsApp 為榜樣 ——50 人做出 190 億美金的公司!

3. 企業信息化程度在逐漸完善。

說白了，以前信息化程度很低的時候，什么數據都沒有，我想借用外部服務來做精細化運營也做不了什么�，F在隨著 IT 技術的發展，企業各方面的數據越來越全，所以很多外在的工具都能派得上用場。數據的豐富，為企業服務提供了土壤。

4. 企業服務呈現移動互聯網化趨勢。

以前很多傳統企業的老板，都不會操作 PC 電腦，你讓他去買單一個企業服務，他完全弄不懂也就不會買�，F在即使再傳統的企業老板也會用手機。他們用手機 APP 查看企業的經營狀況，非常直觀方便。這個是移動互聯網為企業服務帶來的另一個發展契機。

所以綜合以上多方面原因，國內企業服務時代已經到來。

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